Livraison et retour
Livraison & retour
Livraison
Lorsque vous passerez votre commande, vous aurez le choix entre la livraison à domicile, assurée par Colissimo ou la livraison en point Mondial Relay.
Pour l’instant, nous ne livrons qu’en France et Belgique mais nous travaillons à vous proposer une livraison européenne.
La livraison des produits est effectuée par les vendeurs référencés. Les délais de livraison peuvent varier selon les vendeurs et sont indiqués sur la fiche produit.
Vous recevrez, à l’adresse mail que vous avez indiqué, un mail vous indiquant le numéro de suivi de votre colis.
Vous serez livré à votre domicile ou en point relais entre 2 à 5 jours ouvrés. Il se peut que pour une quelconque raison la livraison prenne plus de temps. Si vous n’avez toujours pas reçu votre commande après 15 jours, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à l’adresse suivante : moodborde@gmail.com. Nous ne sommes cependant pas responsables des retards de livraison. Nous ne sommes pas responsables si le transporteur indique que votre colis a été livré mais qu’il ne l’est pas. Nous ne pourrons vous rembourser.
Voici la liste des frais de livraison pour la France :
Retour
L’article que vous avez commandé ne vous plaît pas, ne vous va pas ? Pas de panique, vous avez 14 jours pour retourner l’article après la livraison.
Pour cela, envoyez nous un mail à moodborde@gmail.com en précisant votre numéro de commande et quel(s) article(s) vous souhaitez nous retourner.
Les frais de retour sont à votre charge. Gardez bien le carton afin d’effectuer le retour. Nous déclinons toute responsabilité si le colis retour se perd et nous ne pourrons vous rembourser.
Le(s) article(s) retourné(s) doivent être dans leur état d’origine, ne pas avoir été porté.
Lorsque le Vendeur recevra votre retour, nous validerons celui-ci et lancerons la procédure de remboursement. Celle-ci peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrés.
Pour toute question ou réclamation, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse : moodborde@gmail.com .